Reservar
La persona explica qué necesita. El asistente consulta los huecos disponibles, propone una hora y registra la cita cuando queda confirmada.
Inteligencia artificial · WhatsApp y reservas
De un mensaje
a una cita
confirmada.
Conectamos el WhatsApp Business de tu negocio con tu calendario para atender solicitudes de cita, cambios y cancelaciones. La persona conversa con naturalidad; tu agenda se mantiene al día.
Hablemos de tus reservasUNA CONVERSACIÓNUNA AGENDA
WhatsApp BusinessEjemplo
Conversación ilustrativa
CalendarioJueves
16:30
17:00
17:30Cita confirmada
18:00
Agenda actualizada
La conversación y la agenda están conectadas. El resultado siempre se comprueba antes de confirmarlo.
Más que responder mensajes
Una agenda que también se mueve por conversación.
Pedir una hora es solo el comienzo. Puedes definir qué gestiones se resuelven por WhatsApp y cuáles prefieres dejar en manos de tu equipo.
Cambiar
Si no puede acudir, puede pedir otra fecha en la misma conversación. Se comprueba la disponibilidad antes de mover la reserva.
Cancelar
Recoge la cancelación, actualiza la agenda y deja libre ese hueco según las condiciones que hayas definido.
Consultar
Responde dudas habituales sobre horarios, servicios o la propia reserva con la información que le facilitas.
Del chat al calendario
Cada paso tiene una consecuencia real.
No se trata de contestar con un mensaje bonito. La conversación consulta disponibilidad y puede terminar en una reserva registrada.
- 01
Llega un mensaje
Alguien escribe al WhatsApp de tu negocio para pedir, cambiar o cancelar una cita.
- 02
Se comprueba la agenda
El asistente interpreta la petición y consulta la disponibilidad y las reglas de reserva acordadas.
- 03
La cita queda clara
Confirma el resultado en la conversación y actualiza el calendario. Si hay una excepción, avisa a tu equipo.
Tu negocio marca el criterio
Automatizar no es perder el control.
Definimos contigo qué servicios se pueden reservar, cuánto duran, con qué antelación y qué ocurre ante una cancelación. El asistente sigue esas reglas y deja a una persona las situaciones que necesitan una decisión especial.
Cuéntanos cómo organizas tus citasREGLAS DE TU AGENDA / EJEMPLO
01
Horarios y duración de cada servicio
02
Antelación mínima y huecos disponibles
03
Cambios y cancelaciones permitidos
04
Casos que revisa tu equipo
Antes de empezar
Las dudas habituales.
¿Funciona con mi calendario actual?
Primero revisamos qué calendario o sistema de reservas utilizas y si permite consultar y modificar citas de forma segura. Si no dispone de una integración adecuada, te explicamos las alternativas antes de definir el proyecto.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp?
Depende de cómo uses hoy WhatsApp Business y de la configuración de tu número. Revisamos ese punto contigo antes de plantear el cambio.
¿Puede enviar recordatorios?
Podemos estudiar confirmaciones y recordatorios como parte del flujo. Los mensajes iniciados por la empresa deben respetar los permisos de las personas y las condiciones y formatos de WhatsApp.
¿Qué pasa con una petición que no encaja?
Definimos cuándo pedir más información y cuándo pasar la conversación a tu equipo, con el contexto necesario. No todas las decisiones tienen que automatizarse.
¿Cuánto cuesta?
Depende del volumen de conversaciones, el calendario que utilices y las conexiones necesarias. La propuesta separa la puesta en marcha, el acompañamiento y los costes recurrentes que correspondan.
Hablemos de tus citas
¿Cuántos mensajes te cuesta hoy organizar la agenda?
Cuéntanos cómo recibes las reservas, qué calendario utilizas y qué cambios se repiten. Revisamos contigo un primer caso útil.
[email protected]